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고속버스 예매 후 취소 또는 변경을 원하실 때 고속버스 취소 수수료와 환불 방법은 어떻게 되는지 자세하게 알려드리겠습니다. 확실히 알고 손해 보지 마세요.
고속버스 취소 및 환불 방법
고속버스 환불의 경우에는 본인이 예매한 경로에 따라 절차가 다릅니다.
우선 아래 버튼을 눌러 본인이 예매한 홈페이지에 접속합니다.
온라인 예매 (앱/웹사이트)
1️⃣ 티머니 GO, 버스 타고, KOBUS 등의 앱이나 웹사이트에서 예매한 경우, 해당 플랫폼에 접속합니다.
2️⃣ 플랫폼에서 ‘예매 내역’에서 '취소' 버튼을 눌러 취소 및 환불을 요청할 수 있습니다.
3️⃣ 카드 결제 시, 취소 후 2~3일 내에 카드사에 따라 환불이 완료됩니다.
터미널 현장 예매
터미널에서 직접 구매한 티켓은 해당 터미널의 매표소에서 취소해야 합니다.
신분증과 결제한 카드를 지참해 출발지 터미널에서 직접 환불 요청을 하셔야 합니다.
취소 시기별 수수료
고속버스 승차권의 취소 수수료는 취소 시점에 따라 차등 적용됩니다.
예매 시점과 출발 시간이 가까워질수록 수수료가 높아지니 주의하시기 바랍니다.
- 출발 2일 전까지 취소: 수수료 없이 전액 환불 가능합니다.
- 출발 1일 전부터 출발 1시간 전까지: 5%의 수수료가 부과됩니다.
- 출발 1시간 전부터 출발 직전까지: 10%의 수수료가 적용됩니다.
- 출발 후~도착 예정 시간 전까지: 환불은 가능하나, 30%의 수수료가 발생합니다.
- 도착 이후에는 환불이 불가능하니 일정에 유의하세요
예매 변경 및 주의사항
고속버스 예약 변경은 동일한 날짜와 노선에 한해 1회 무료 변경이 가능합니다. 다만 변경 후 취소를 원할 경우 변경된 시점 기준으로 취소 수수료가 적용되므로 주의해야 합니다. 또한, 모바일 예매 시 변경할 수 없는 상황일 때는 취소 후 재예매가 필요할 수 있습니다.
환불 소요 시간과 기타 주의사항
- 환불 소요 시간은 대개 2~3일 내 완료되나, 카드사에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다.
만일 환불 지연이 발생한다면 고객센터로 문의해 문제 해결을 요청할 수 있습니다.
특히 성수기나 긴 연휴 기간에는 미리 일정 변경을 고려해 수수료 부담을 줄이는 것이 좋습니다.
고속버스 취소 및 환불을 원활하게 진행하려면 예매 시점과 취소 가능 시간을 고려해 계획을 세우는 것이 중요합니다.